ترجمة للخطاب السامي لجلالة السلطان هيثم بن طارق المعظم -حفظه الله ورعاه- بشأن تبسيط الإجراءات وحوكمة الأداء لضمان المواءمة مع متطلبات رؤية عمان 2040.عقد فريق مشروع توثيق العمليات والإجراءات اليوم الأربعاء اجتماعه الأول برئاسة سالم بن حمد الحسني المدير العام المساعد للشؤون الإدارية والمالية- نائب رئيس اللجنة الفرعية لبرنامج التحول الرقمي بمحافظة مسقط -وبحضور أعضاء الفريق وعدد من خبراء المساندة من وزارة العمل.
حيث قدمت الفاضلة/ خديجة بنت مسعود التوبية المديرة العامة المساعدة للتطوير وضمان الجودة للجودة بوزارة العمل عرضًا مرئيًا وضحت من خلاله دور وزارة العمل في تقديم الدعم والمساندة لوحدات الجهاز الإداري للدولة بما من شأنه تعزيز الجهود والتوجهات الرامية لتطوير وتحسين نظم الإجادة المؤسسية؛ ورفع مستوى رضا المتعاملين والمستفيدين من هذه الإجراءات والعمليات الإدارية. إلى جانب بيان دور الإدارة العليا في تبني عملية توثيق الإجراءات المؤسسية وحوكمتها. فضلاً عن التطرق إلى أهمية توثيق العمليات والإجراءات. وأشارت التوبية أن عملية توثيق الإجراءات تعزز من الشفافية في العمل الإداري، حيث تمكِّن جميع الأطراف المعنية بمعرفة الخطوات والإجراءات اللازمة لأي عملية إدارية بما من شأنه حوكمة العمل الإداري ومراجعته؛ فضلاً عن أن توثيق الإجراءات يساعد في تحديد المسؤوليات ومساءلة الأطراف المعنية عند حدوث أي خلل ضمن العملية الإدارية.
كما تضمن الاجتماع نقاشًا مفتوحًا بين أعضاء الفريق والمختصين بوزارة العمل حول أهمية التحضير لعملية حصر الإجراءات والعمليات الإدارية بمحافظة مسقط ضمن محددات ومؤشرات مناسبة ومناقشة العلاقة بين العمليات والإجراءات الإدارية المختلفة وتبني أفضل الممارسات الإدارية بما يمهد لحوكمة هذه الإجراءات وتوحيدها بين التقسيمات الإدارية المختلفة بمحافظة مسقط.
وأوضح سالم بن حمد الحسني-رئيس فريق مشروع توثيق العمليات والإجراءات- أن هذا المشروع يعد أحد مشاريع التحول الرقمي بمحافظة مسقط. ويختص بوضع الإطار العام للخطة التنفيذية لتوثيق العمليات والإجراءات بما فيها تحليل اختصاصات التقسيمات الإدارية للهيكل التنظيمي وحصر وتوحيد العمليات والإجراءات وتوثيقها بالتنسيق مع المختصين بوزارة العمل. حيث سيتم في المرحلة المقبلة عقد عدد من الورش التدريبية لأعضاء الفريق بالتنسيق مع وزارة العمل، كما سيعقد خلال الفترة القادمة لقاءً بالإدارة العليا في المحافظة وذلك لضمان تحقيق اختصاصات ومهام الفريق على الوجه الأمثل.