عقد فريق مشروع توثيق العمليات والإجراءات بمحافظة مسقط اليوم الأربعاء ورشة تدريبية لأعضائه بالتعاون مع وزارة العمل؛ وذلك في إطار استكمال الخطة التنفيذية لمشروع توثيق العمليات والإجراءات بمحافظة مسقط.
وتهدف الورشة إلى تدريب أعضاء الفريق على طرق وآليات حصر الإجراءات والعمليات وتوثيقها من قبل خبراء المساندة من وزارة العمل؛ بما يساهم فيتمكين أعضاء الفريق من تفعيل الاختصاصات والمهام المنوطة لكل تقسيم إداري وتقييم كفاءه هذه الإجراءات وحصرها وتوحيدها بين مختلف التقسيمات الإدارية بما يمهد لحوكمة هذه الإجراءات وضمان موائمتها لرؤية عمان 2040.
حيث قدمت خديجة بنت مسعود التوبية المديرة العامة المساعدة للتطوير وضمان الجودة بوزارة العمل عرضًا مرئيًا عرّفت من خلاله مفهوم العمليات الإدارية، ومكوناتها، وأهدافها، ومؤشراتها، وبالإضافة إلى مفهوم الإجراءات، والأشكال النمطية لتوثيق الإجراءات، وجداول الوصف، وشبكة التفاعلات، وحوكمة الإجراءات. كما تضمنت الورشة نقاشًا بين أعضاء الفريق والمختصين من وزارة العمل، إضافةً إلى مجموعة من التدريبات العملية والتفاعلية حول صياغة العمليات والإجراءات، والأهداف، والخدمات، وشبكة التفاعلات.
جدير بالذكر أن فريق مشروع توثيق العمليات والإجراءات يختص بوضع الخطة التنفيذية لحصر الإجراءات وتوثيقها وفق إطار زمني محدد بما يضمن تحسين تجربة المستخدم وتقليل الوقت والجهد والموارد وتوحيد الإجراءات وتعزيز التحول الرقمي في محافظة مسقط.